CASE - GHOSTPOST
UX/UI-design för bokning av postproduktionsresurser
BAKGRUND
GhostPost - digital byrå för postproduktion
GhostPost samlar erfarna frilansare inom postproduktion – som animatörer, klippare och colorister, handplockade av producenter med branschvana.
En digital plattform där produktionsbolag snabbt och smidigt kan boka postproduktionstalanger. Tjänsten fungerar som ett alternativ till traditionella byråer - mer kostnadseffektivt och med snabbare respons.
Roll: UX/UI-designer
Period: Oktober 2023 – pågående
Team: 2 utvecklare, 2 projektledare, 1 UX/UI designer
Verktyg: Figma
Länk till tjänsten: GhostPost
PROJEKTETS MÅL
Hitta rätt talang snabbt och smidigt, skicka en bokningsförfrågan och få svar inom 24 timmar.
PRIMÄR MÅLGRUPP
Producenter eller produktionsledare inom film, TV eller reklam – vana vid högt tempo och snabba ombokningar.
MIN ROLL
Jag har som UX/UI designer, ansvarat för hela designprocessen - från research till prototyp och UI med responsiv design som mål.
Processen har skett i snabba iterationer och i nära samarbete med utvecklare och projektledare.
Mitt ansvar omfattade:
Research kring målgruppens behov och arbetssätt
Konceptuell design av hela användarflödet
Wireframes, prototyper och UI-design
Stöd till utvecklingsteamet under implementation
Löpande UX-iterationer utifrån feedback och tekniska begränsningar
UTMANINGAR
Högt tempo och snabba beslut: Tjänsten byggdes i en startupmiljö med begränsad utvecklartid.
UX-kompromisser: Vissa funktioner prioriterades bort eller förenklades för att få ut en första version snabbt.
Komplexa bokningsbehov: Målgruppen behövde kunna ange flexibla datum, tid, och typ av uppdrag, vilket var en utmaning att visuellt kommunicera så att användaren lätt ska kunna förstå.
VÅR LÖSNING
Plattformen lanserades 2024 och lösningen gör det möjligt att snabbt komma i kontakt med och boka vald talang/er.
Användaren letar bland kategorierna och väljer sin favorittalang. Anger sin beräknade tidsåtgång, anger mellan vilka datum jobbet kan utföras och skickar en förfrågan. Svar fås inom ett dygn.
Gränssnittet är minimalistiskt i sin utformning men med ett färgstarkt visuellt uttryck – anpassat till branschens ton.
UX-FÖRBÄTTRINGAR FRAMÅT
Iterera och förbättra designen utefter feeedback vid användartester och backlog
Användartesta placering av menyn och testa mot alternativ placering högst upp på sidan, för att följa UX-praxis och vana designmönster.
Se över tillgänglighet - genomföra WCAG-utvärdering.
KEY LEARNINGS
Genom projektet har jag lärt mig värdet av att arbeta med hela designprocessen under verkliga begränsningar. Att ta ansvar från start till lansering gav både erfarenhet och självförtroende, och visade hur viktigt det är att samarbeta nära utvecklare och projektledare.
Jag har sett hur ett iterativt arbetssätt med fokus på MVP och tydliga prioriteringar (high needs/high impact) skapar driv, samtidigt som balansen mellan affärsnytta och kundnytta behöver finnas med i varje designbeslut.
En annan viktig insikt är att flexibilitet och snabba iterationer är avgörande i en start-up-miljö där resurserna är begränsade. Att hålla fast vid ett användarcentrerat och lösningsorienterat arbetssätt var avgörande för att komma framåt i projektet.